شروط وأحكام الخدمة

قبول الشروط

بقبولك لهذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على الامتثال الكامل لجميع الأحكام الموضحة هنا فيما يتعلق باستخدام موقع ميريديان راكيت مابس والتسجيل في برامج التنس للأطفال والعائلات. يتعين عليك قراءة هذه الشروط بعناية قبل تسجيل طفلك في أي من برامجنا أو استخدام خدماتنا. نحن نقدم برامج تنس متخصصة للأطفال تهدف إلى تطوير مهاراتهم الرياضية والاجتماعية في بيئة آمنة وممتعة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا أو تسجيل طفلك في برامجنا. نحتفظ بحقنا في تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات مادية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.

التسجيل والمشاركة في البرامج

عند تسجيل طفلك في برامج التنس، يجب على ولي الأمر تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن الطفل، بما في ذلك العمر وأي حالات صحية خاصة أو حساسية قد تؤثر على مشاركته. يتحمل ولي الأمر مسؤولية تحديث هذه المعلومات عند حدوث أي تغييرات. يجب أن يكون الطفل ضمن الفئة العمرية المحددة للبرنامج المسجل فيه. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء التسجيل إذا كانت المعلومات المقدمة غير دقيقة أو إذا كان البرنامج غير مناسب لمستوى الطفل أو حالته الصحية. يجب على ولي الأمر الالتزام بمواعيد الجلسات والإخطار المسبق في حالة الغياب.

مسؤوليات ولي الأمر

يتحمل ولي الأمر المسؤولية الكاملة عن سلامة طفله قبل وأثناء وبعد الجلسات التدريبية. يجب على ولي الأمر التأكد من أن الطفل يرتدي ملابس وأحذية رياضية مناسبة ويحضر المعدات المطلوبة (إن وجدت). يجب إحضار الطفل واستلامه في الأوقات المحددة. الأطفال الذين لا يتم استلامهم في الوقت المحدد قد يتم فرض رسوم إضافية عليهم. يتحمل ولي الأمر مسؤولية أي أضرار يتسبب بها الطفل للمعدات أو المنشآت. يجب على ولي الأمر إبلاغ المدربين فوراً بأي مشاكل صحية أو سلوكية قد تؤثر على مشاركة الطفل.

الموافقة الطبية

بالتسجيل في برامجنا، يؤكد ولي الأمر أن الطفل لائق طبياً للمشاركة في الأنشطة الرياضية. نوصي بشدة باستشارة طبيب الأطفال قبل التسجيل. في حالة الطوارئ الطبية، نحتفظ بالحق في طلب المساعدة الطبية للطفل، ويوافق ولي الأمر على تحمل أي تكاليف طبية ناتجة عن ذلك.

السلوك والانضباط

نتوقع من جميع المشاركين في برامجنا الالتزام بقواعد السلوك الحسن واحترام المدربين والزملاء والمعدات. نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء مشاركة أي طفل يظهر سلوكاً غير لائق أو عدوانياً أو مزعجاً يؤثر على سلامة أو تجربة الآخرين. في حالة الإيقاف أو الإنهاء لأسباب سلوكية، لن يتم استرداد الرسوم المدفوعة. نشجع التواصل المفتوح بين أولياء الأمور والمدربين لمعالجة أي مشاكل سلوكية بشكل بناء.

الرسوم والدفع

يجب دفع رسوم البرنامج كاملة قبل بدء الجلسات ما لم يتم الاتفاق على خطة دفع أخرى. الرسوم المذكورة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن الرسوم المتفق عليها عند التسجيل ستبقى ثابتة لمدة البرنامج المسجل. في حالة الإلغاء من قبل ولي الأمر قبل بدء البرنامج بأسبوعين على الأقل، سيتم استرداد 80% من الرسوم. الإلغاء بعد بدء البرنامج لن يؤدي إلى استرداد الرسوم إلا في حالات استثنائية (مرض خطير، انتقال، إلخ) وبتقدير إدارة ميريديان راكيت مابس.

الإلغاء والتأجيل

نحتفظ بالحق في إلغاء أو تأجيل أي جلسة أو برنامج بسبب الطقس السيئ أو نقص التسجيلات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. في حالة الإلغاء من قبلنا، سيتم إعادة جدولة الجلسة أو تقديم رصيد للجلسات المستقبلية. لن نكون مسؤولين عن أي تكاليف إضافية تكبدها ولي الأمر بسبب الإلغاء. سيتم إخطار أولياء الأمور بأي إلغاء أو تأجيل في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما فيها المواد التدريبية والصور والفيديوهات والشعارات، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر وهي ملك لميريديان راكيت مابس. لا يُسمح بإعادة الإنتاج أو التوزيع أو الاستخدام التجاري لأي محتوى دون موافقة كتابية صريحة منا. يحصل المستخدمون على ترخيص محدود لاستخدام الموقع للأغراض الشخصية المتعلقة بالتسجيل في برامجنا فقط.

التصوير والخصوصية

قد نقوم بالتقاط صور أو فيديوهات خلال الجلسات التدريبية لأغراض ترويجية أو تعليمية. بالتسجيل في برامجنا، يوافق ولي الأمر على استخدام صور طفله في المواد التسويقية والموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، ما لم يتم إخطارنا كتابياً برفض ذلك. نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال ولن نستخدم أسماء كاملة أو معلومات شخصية مع الصور دون موافقة صريحة.

تحديد المسؤولية

يتم تقديم جميع البرامج والخدمات على أساس "كما هي"، ونبذل قصارى جهدنا لتوفير بيئة آمنة وممتعة. ومع ذلك، فإن المشاركة في الأنشطة الرياضية تنطوي على مخاطر متأصلة من إصابات. نحن غير مسؤولين عن أي إصابات أو أضرار أو خسائر قد تحدث أثناء المشاركة في برامجنا، إلا في حالات الإهمال الجسيم من قبل مدربينا. يوافق ولي الأمر على تحمل جميع المخاطر المرتبطة بمشاركة طفله. في أي حال، لن تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ المدفوع مقابل البرنامج المسجل فيه الطفل.

التأمين

نحن نحمل تأميناً للمسؤولية العامة، لكننا نوصي بشدة بأن يكون لدى ولي الأمر تأمين صحي شامل لطفله يغطي الإصابات الرياضية. نحن غير مسؤولين عن التكاليف الطبية الناتجة عن الإصابات أو الحوادث.

إنهاء الخدمة

لولي الأمر الحق في إنهاء تسجيل طفله وفقاً لسياسة الإلغاء المذكورة أعلاه. كما نحتفظ بحقنا في إنهاء مشاركة أي طفل إذا انتهك ولي الأمر أو الطفل أي من شروط هذا الاتفاق أو إذا كان سلوك الطفل يشكل خطراً على سلامته أو سلامة الآخرين. عند الإنهاء، سيفقد الطفل الوصول إلى البرامج والخدمات. تظل الالتزامات المالية سارية وفقاً لشروط الدفع المتفق عليها.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيتم حله أولاً من خلال الوساطة الودية، وإذا لم يتم التوصل إلى حل، سيتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في القاهرة.